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Cómo protegemos su información en betboom

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta en betboom, cómo los usamos y con quién podemos compartirlos.

Datos cifrados con SSLSin venta a tercerosSoporte en españolYape, Plin y PagoEfectivoSolicitudes por escrito atendidas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer alguno de sus derechos sobre sus datos personales —acceso, corrección o eliminación— puede contactarnos por cualquiera de los canales que se muestran a continuación. Respondemos todas las solicitudes en español. Para que podamos atenderle con rapidez, indique en su mensaje el correo asociado a su cuenta y el tipo de solicitud.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestro equipo de privacidad desde el correo registrado en su cuenta. Incluya su nombre completo y el tipo de solicitud.
Chat en vivo Acceda al chat desde el menú de su cuenta en el celular o computadora. Nuestro equipo atiende en español y puede escalar su caso al área correspondiente.
Formulario en la cuenta Dentro de su cuenta encontrará un formulario de contacto. Seleccione 'Privacidad y datos' como asunto para que su solicitud llegue directamente al equipo encargado.
CÓMO CUIDAMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos medidas técnicas para proteger la información de su cuenta en cada sesión. Eso incluye cifrado SSL en todas las conexiones, verificación en dos pasos al iniciar sesión desde un nuevo dispositivo y revisión periódica de accesos a nuestra base de datos. La retención de sus datos sigue los plazos que exige la normativa peruana aplicable.

Cifrado SSL y verificación de sesión

Cada vez que usted inicia sesión, la conexión se cifra con SSL. Si accede desde un dispositivo nuevo, se envía un código de verificación al correo o celular registrado.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa, recordar su idioma y analizar el uso de la plataforma. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo que la ley peruana exige o mientras su cuenta permanezca activa. Al solicitar el cierre de cuenta, eliminamos los datos no requeridos por obligación legal.

Datos de pago y billetera

Los datos de operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se conservan como respaldo de transacciones. No almacenamos PINes ni contraseñas de billeteras digitales en nuestros servidores.

Sus dudas sobre privacidad, respondidas

Estas son las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de datos personales en betboom. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por chat o por correo y le respondemos en español.

Recopilamos su nombre, correo, número de documento y método de pago. Si usa Yape o Plin, registramos el número de operación. No guardamos sus credenciales bancarias ni el PIN de su billetera.

Solo compartimos datos con proveedores que procesan pagos o dan soporte técnico, bajo contratos de confidencialidad. No cedemos su información a terceros con fines publicitarios ni comerciales.

Escríbanos al correo de privacidad o use el formulario en su cuenta, seleccionando 'Privacidad y datos'. Eliminamos los datos no obligatorios por ley una vez confirmada la solicitud y el cierre de cuenta.

Sí. Acceda a la sección de perfil en su cuenta o contáctenos por chat en español. Algunos cambios, como el número de documento, requieren verificación de identidad adicional antes de ser aplicados.

Guardamos el código de pago generado y la confirmación del abono para validar que el monto llegó a su billetera de cuenta. No almacenamos datos adicionales del punto de pago que usted usó.

La política aplica a todos los usuarios en las regiones habilitadas. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en la región del usuario. Si tiene dudas sobre su región, contáctenos por chat
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.